Remboursement

Un retard de deux heures ou plus a été constaté sur votre vol avec Royal Air Maroc ? La compagnie aérienne numéro 1 du royaume met en place tous les moyens nécessaires dont les voyageurs auront besoin pour se soulager avant de régler leurs problèmes. L’opérateur marocain prévoit le remboursement des billets d’avions dans des cas bien précis:

– Un important retard effectué par l’équipage.
– Annulation ou retard important du vol (plus du 3 heures) à cause d’une mauvaise organisation du personnel au sol.

Les passagers ayant réservé un vol Royal Air Maroc et souhaitant procéder au remboursement de leur réservation, ils doivent contacter le service clientèle de la compagnie pour annuler d’abord le billet avant de demander le remboursement, cela dit il est possible que le passager soit remboursé si le tarif du billet le permet et si la date est favorable.

L’opération sera faite automatiquement dans la même carte de paiement servie à l’achat du billet par internet. Le voyageur peut toujours contacter l’un des numéros d’assistance de la compagnie pour s’assurer de ses droits et pouvoir régler un problème du genre.

Pays	Tel
Maroc	089000 0800 / 3260
France	0820 821 821
Belgique	02 219 30 30
Espagne	902 210 010
Hollande	020 515 85 90
Suisse	+41 22 731 77 54
Suède / Danemark	+46 8 20 66 42
Angleterre	020 730 758 00
Italie	800 254 740
Canada	001 514 907 53 53
Etats-Unis	800-344-6726
Portugal	01 213 500 020
Allemagne	0699 200 14 61
Sénégal	221 33 849 47 47
L’Étranger	00 212 5 22 48 97 97

Il serait aussi possible de remplir un formulaire et l’envoyer auprès du service client RAM, rejoignez la page royalairmaroc.com